キレイド
プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月27日
株式会社アイキューヴ(以下「当社」といいます)は、当社が提供するクラウドサービス「キレイド」(以下「本サービス」といいます)における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1.1 利用者が登録する情報
- 氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード(暗号化して保存)
- 会社名、法人番号(該当する場合)
- 生体認証(パスキー)に関する情報(端末側で処理され、当社が生体情報そのものを取得・保存することはありません)
1.2 取引先・現場に関する情報
- 顧客・発注元の氏名または名称、電話番号、住所、法人番号
- 施工現場の住所
1.3 施工実績に関する情報
- 施工日時、施工内容、金額
- 現場で撮影された写真(撮影機器のGPS情報が含まれる場合、現場住所の特定に利用します)
- 写真に人物が写り込む可能性がある点にご留意ください
1.4 決済に関する情報
- 決済処理は決済代行会社(Stripe, Inc.)を通じて行われます。クレジットカード番号等の決済情報は当社サーバーには保存されません。
1.5 利用状況に関する情報
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報等
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
- 利用者からのお問い合わせに対応するため
- 利用者に対し、本サービスに関する重要なお知らせ(施工予定のリマインド、決済状況の通知等)を送付するため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 利用料金の請求のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 業務委託・外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスは、当該サービスのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。
| サービス | 用途 | 取り扱う情報 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services(AWS) | サーバー・データの保管 | 本サービスに登録された全データ |
| Stripe, Inc. | 決済処理 | 決済に必要な情報(カード情報等) |
| Amazon SES | メール送信 | メールアドレス、送信内容 |
| 国税庁法人番号公表サイトWeb-API | 法人番号の検索 | 検索時に入力された会社名等(当社から法人情報を照会するための送信) |
5. データの保管場所・セキュリティ
- 登録データは、AWS(東京リージョン)のサーバー上で管理されます。
- 通信は全てHTTPS(SSL/TLS)により暗号化されます。
- 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
- データは定期的にバックアップを取得します。
6. データの保存期間
利用者が本サービスの利用を継続する間、当社は登録された情報を保存します。解約後のデータの取扱い(保存期間、削除時期等)については、現在方針を検討中です。方針が確定次第、本ポリシーを改定してお知らせします。
7. Cookie等の利用
本サービスは、利用者の利便性向上、ログイン状態の維持等の目的で、Cookieを利用します。Cookieの利用を望まない場合、ブラウザの設定により無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。
8. 利用者の権利
利用者は、当社の定める手続きにより、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
9. 未成年者の情報について
本サービスは、清掃業に従事する事業者・その担当者を対象としたサービスであり、未成年者による利用を主たる対象としていません。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社アイキューヴ 所在地: 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区木川東3-4-31 徳永ビル3F 連絡先: お問い合わせフォームよりご連絡ください